|
|
|
|
|
| |
Ofte stillede spørgsmål og svar
Kan jeg bruge min eksisterende e-mail adresse?
Ja, men kun hvis din eksisterende udbyder tillader det, der er ikke noget i løsningen, der forhindrer det.
Kan jeg betale via PBS?
Ja, du skal bare tilmelde den første faktura til betaling via PBS, så går det helt automatisk.
Kan jeg ændre den valgte hastighed?
Ja, på vores system kan du ændre hastigheden, når du vil, og det virker samme dag.
Ændrer du til en lavere hastighed, koster det et gebyr på 100,- kr.
Hvordan kan jeg ændre den valgte hastighed?
Du kan kontakte os på vores support nummer 96780808, og få lavet ændringen der, eller sende en mail til support@nordit.dk om dine ønsker.
|  |
Jeg har tilsluttet en ny router/computer/telefoniadapter og kan nu kun tilgå Nordit's hjemmeside?
Nordit har et registreringssystem som kræver at du indtaster dine koder fra dit kodebrev, før du kan tilgå andre hjemmesider. Gå til registreringssiden
Mit kodebrev er blevet væk, hvad gør jeg
Du kan kontakte os på vores support nummer 96780808, eller via mail til support@nordit.dk og bestille et nyt kodebrev. Pris for gendannelse og -fremsendelse fremgår af: Information om gebyrer og priser hos Nordit
Er det korrekt, at jeg har en fast offentlig IP-adresse?
Ja.
Hvad med sikkerheden, er der en indbygget Firewall?
Som bruger har du selv ansvaret for sikkerheden i den løsning, du har valgt. Vi anbefaler, at du installerer en privat software Firewall, som du kan hente på internettet.
Kan jeg lade min arbejdsgiver betale (skattefrit bredbånd)?
Ja, en anden betaler kan sagtens være tilknyttet abonnementet.
Du skal blot registrere din arbejdsgiver som betaler, ved at sende os en mail, eller sende et brev med den nye betalingsadresse.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er ca. 2 uger.
Kan jeg tilslutte en wireless router?
Ja, husk blot, at det skal være en router. En router anskaffer du i en forretning, der forhandler edb-udstyr.
Hvordan er installationsproceduren?
Nordit meddeler antenneforeningens installatør, at han skal opsætte datastik i din bolig. Samtidig sender Nordit et modem med posten direkte til dig. Installatøren kontakter dig for at aftale et tidspunkt for installationen, hvor han både opsætter stik og afprøver forbindelsen.
Hvordan tilslutter jeg min PC?
Du tilslutter din PC til modemmet med den medsendte netværksledning.
Bemærk, at der skal være installeret nætværkskort i din PC.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Et abonnement opsiges pr. post eller pr. mail til support@nordit.dk. Husk at der er 1 måneds opsigelse, og at abonnement først kan opsiges ved bindingsperiodens udløb. Bindingsperioden udløber 5 måneder efter abonnmentets start.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement når jeg også har telefoni?
Når du også har telefoni gennem Nordit, skal du først opsige dit telefoniabonnement, eller få bestilt en nummeroverførsel til et andet telefonselskab, derefter kan du opsige dit abonnement som beskrevet ovenfor.
|
|
|